🚚 Versandrichtlinie
In Kovio sind wir bestrebt, unseren deutschen Kunden schnelle, zuverlässige und transparente Versanddienste anzubieten. Diese Richtlinie beschreibt Lieferzeitpläne, verfügbare Versandoptionen, Kosten und wichtige Notizen, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
📦 Lieferzeitleisten Standard Lieferung:
Alle gekauften Waren werden innerhalb von 7 Werktagen ab dem Datum Ihrer Bestellung geliefert.
Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können je nach Standort in Deutschland, Kurier -Arbeitsbelastung und saisonaler Nachfrage variieren.
🚚 Versandoptionen und Kosten
Wir versenden von der Tschechischen Republik nach Deutschland mit Paketa (Zásilkovna). Kunden können zwischen der Lieferung an:
Ein Paket-Abholpunkt (Tausende von Standorten in ganz Deutschland).
Haustür Lieferung (Haus- oder Geschäftsadresse).
Kostenlose Versandaufträge über 200 € (einschließlich Mehrwertsteuer) qualifizieren sich für den kostenlosen Standardversand in Deutschland.
Hinweis: Kostenloser Versand gilt nicht für Türkäufe (z. B. übergroße Türen).
💰 Versandpreise nach Deutschland (über Paketa)
Die Versandkosten werden basierend auf dem tatsächlichen Paketgewicht berechnet:
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Bis zu 1 kg: €7.20
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1–2 kg: €7.50
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2–5 kg: €7.80
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5–10 kg: €8.00
Die Preise basieren auf den aktuellen internationalen Taten von Paketa von der Tschechischen Republik bis Deutschland, die in EUR umgewandelt wurden. Pakete sind standardmäßig bis zu 500 € versichert.
⏱️ Versandbedingungen Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Bestellungen an Wochenenden oder tschechischen/deutschen Feiertagen werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet.
Auftragsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Verfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie Ihre Sendung in Echtzeit befolgen können.
Lieferverzögerungen Während die meisten Bestellungen in den angegebenen Zeitrahmen eintreffen, können Verzögerungen auftreten, weil:
Stauung des Kuriernetzwerks.
Unerwünschtes Wetter.
Saisonale Gipfel (z. B. Weihnachten). In solchen Fällen werden wir Sie umgehend benachrichtigen und bei Updates helfen.
ℹ️ Zusätzliche Informations Zollaufgaben und Steuern
Da Lieferungen von der Tschechischen Republik (EU) an Deutschland (EU) geschickt werden, gelten keine zusätzlichen Zollaufgaben oder Einfuhrsteuern.
Rückgabe und Austausch für Anweisungen zur Rückgabe oder zum Austausch von Elementen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zur Rückgaberichtlinie.
Versicherung Alle Sendungen sind ohne zusätzliche Kosten bis zu 500 € versichert. Höhere Werte können eine zusätzliche Versicherung erfordern. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine solche Bestellung aufgeben.
Kundenbetreuung Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, erreichen Sie bitte:
📧 E-Mail: info@kovio.eu 📞 Telefon: +420 776 361 960
⚠️ Wichtige Anmerkungen
Stellen Sie sicher, dass die an der Kasse bereitgestellte Lieferadresse korrekt ist, um Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen zu vermeiden.
Übergroße oder schwere Gegenstände (über 10 kg oder überschreitende Größenlimits für Pakete) können zusätzliche Versandkosten verursachen, die während der Kasse deutlich angezeigt werden.
Bestellungen mit mehreren Artikeln können je nach Lagerbestand und Gewichtsgrenzen in getrennten Paketen versendet werden.
Für übergroße Produkte (z. B. Türen) können sich spezielle Versandvereinbarungen bewerben. Diese werden vor dem Versand mit Ihnen bestätigt.
