Versandbedingungen

Versandbedingungen

Bei Kovio bemühen wir uns, schnelle, zuverlässige und transparente Versanddienstleistungen anzubieten, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Im Folgenden finden Sie Details zu unseren Lieferfristen, Versandoptionen und den damit verbundenen Kosten.

Lieferfristen

  • Standard-Lieferumfang: Alle Waren, die über unseren E-Shop gekauft wurden, werden innerhalb von 7 Werktage ab dem Datum Ihrer Bestellung.
  • Auf Lager: Produkte, die mit dem grünen "Auf Lager"-Badge gekennzeichnet sind, sind sofort versandbereit und werden innerhalb von 48 Stunden der Auftragsabwicklung.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Ihrem Standort und der gewählten Versandart variieren können.

Versandoptionen und -kosten

Wir bieten mehrere bequeme Versandarten für Ihre Bestellungen an. Alle Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs basierend auf dem Gewicht und dem Bestimmungsort Ihrer Bestellung berechnet.

Kostenloser Versand

  • Bestellungen über 2.000 CZK (inkl. MwSt.) Qualifizieren Sie sich für den kostenlosen Standardversand innerhalb der Tschechischen Republik.
  • Anmerkung: Der kostenlose Versand gilt nicht für den Kauf an der Haustür.

Inlandsversand (Tschechische Republik)

  • Packeta (Zásilkovna):
    • Standardbestellungen (0 kg – 5 kg): 97,90 CZK
    • Übergroße Bestellungen (6 kg – 10 kg): 119,90 CZK
    • Lieferung an jede Filiale oder Haustür von Packeta (Zásilkovna).

Internationaler Versand (innerhalb Europas)

  • Packeta (Zásilkovna):
    • Standardbestellungen (0 kg – 5 kg): Preis: 5,50 Euro
    • Übergroße Bestellungen (6 kg – 10 kg): Sonderpreis: 7,30 Euro
    • Lieferung an jede Filiale oder Haustür von Packeta (Zásilkovna).

Lieferung an die Haustür

  • Die Lieferung an die Haustür ist sowohl für nationale als auch für internationale Bestellungen über Packeta möglich. Die genauen Preise werden an der Kasse basierend auf dem Gewicht und dem Bestimmungsort Ihrer Bestellung angezeigt.

Versandbedingungen

  1. Bearbeitungsdauer:

    • Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktage des Empfangs.
    • Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

  2. Sendungsverfolgung:

    • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu überwachen.

  3. Verspätungen:

    • Obwohl wir uns bemühen, innerhalb der geschätzten Fristen zu liefern, kann es gelegentlich zu unvorhergesehenen Verzögerungen (z. B. aufgrund von Zoll- oder Spediteurproblemen) kommen. In solchen Fällen werden wir Sie umgehend benachrichtigen.

Zusatzinformation

  • Zölle und Steuern:

    • Bei Bestellungen, die außerhalb der Tschechischen Republik versandt werden, gehen alle Zölle, Steuern oder Gebühren, die vom Zielland erhoben werden, zu Lasten des Käufers.

  • Rückgabe und Umtausch:

    • Wenn Sie Ihre Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, wenden Sie sich bitte an unsere Rückgabe Politik für detaillierte Anweisungen.

  • Kundensupport:

    • Bei Fragen zu Ihrer Sendung kontaktieren Sie uns unter Info@kovio.EU oder rufen Sie an +420 776 361 960.

Wichtige Hinweise

  • Stellen Sie sicher, dass die an der Kasse angegebene Lieferadresse korrekt ist, um Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen zu vermeiden.
  • Für übergroße oder schwere Artikel können zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese werden beim Checkout deutlich angegeben.
  • Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, können in separaten Paketen versendet werden.

Wir sind bestrebt, ein nahtloses Versanderlebnis zu gewährleisten. Vielen Dank, dass Sie sich für Kovio entschieden haben!